央视CCTV5直播NBA时间表

中国消费者报北京讯(记者武晓莉)日前,被动扣费国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的严控专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的勾选告别广电自动续费扣费前无提醒、取消流程复杂、总局自动专项治理投诉渠道不畅等问题,对互电视通过规范服务规则优化互联网电视消费体验,联网央视CCTV5直播NBA时间表在巩固治理电视“套娃”收费工作的续费基础上,构建更加公平、服务透明、进行便捷的被动扣费互联网电视服务生态。
一是严控全面保障用户知情权,严控默认勾选,勾选告别广电禁止强制捆绑。总局自动专项治理根据国家广播电视总局规定,对互电视互联网电视集成机构在提供自动续费服务时,联网88看球直播高清直播吧必须严格遵循“用户主动选择”原则,禁止通过隐藏条款或强制捆绑其他服务的方式诱导用户开通。严格谨慎使用默认勾选“自动续订”功能,用户在首次订阅含自动续订服务的视听产品时,需通过二次确认的方式明确表达同意意愿,才可以进入支付环节。
过去,8直播吧体育部分平台将自动续费选项隐藏在冗长的服务协议中,导致消费者在不知情的情况下被连续扣费,此次治理工作明确要求运营方将选择权交还用户,任何未经用户明确授权的自动续费行为均属违规。
二是告别“被动扣费”,续费前须显著提醒,让消费更可控。针对用户反映的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”问题,新规定明确要求,互联网电视集成播控平台在用户自动续费前5日,要通过短信、APP推送、服务号信息等多种渠道发送扣费提醒,且提醒内容须包含续费产品名称、扣费金额、服务周期等关键信息,确保用户准确识别续订的产品信息。
目前,大部分互联网电视集成平台已做到在续费前规范提醒,用户如不再需要继续使用该服务,可以按照提示关闭所订购的自动续费服务。
三是设立相关投诉入口,诉求直达处理,响应提速。为解决用户反映的“投诉渠道不畅”问题,新规定要求互联网电视集成平台将“自动续费投诉”入口置于客户服务受理的一级菜单中,确保用户快速提交诉求,及时得到响应。
此前,国家广播电视总局进行的治理电视“套娃”收费和操作复杂工作取得了明显成果,记者入住酒店时实际体验发现,酒店电视均能做到打开就能观看,有关复杂操作和套娃式收费项目也明显取消。同时,广电总局也公布了“双治理”工作用户投诉渠道。
此次自动续费服务治理工作的推进,是广电总局巩固、深化、拓展、提升治理电视“套娃”收费工作,坚持以用户为中心,通过制度设计引导行业回归服务本质的重要实践。大屏用户可自由选择是否开通自动续费,且随时可以取消续费服务,最终受益的是广大消费者。
责任编辑:张林保
相关文章
贵州省工业和信息化厅组织召开黔东南州玻璃制造产业发展工作专题会议,行业资讯
为认真贯彻落实徐麟书记、李炳军省长和郭锡文副省长关于支持黔东南州玻璃制造产业发展的指示批示精神,2023年6月29日下午,省工业和信息化厅在厅机关A栋8楼会议室,组 织召开支持黔东南州玻璃制造产业发展2025-07-07- 摄生的人会经常吃玉米,常吃可能会给身体带来这3个“好处”1、对眼睛好现在对于一些年轻人来说,很多人都是上班族,都会在电脑面前作业,下班还会玩手机,甚至熬夜打游戏,看电影,这对咱们眼睛的伤害是非常大的,2025-07-07
- 长时刻面对着生活压力,处于不良心情中,以及缺乏训练,这给咱们的健康带来了很大的危险。这几个养生办法能够很好的帮你恢复健康,消除健康危险。1.快跑5分钟,堪比慢跑45分钟。每周进行3次5分钟短跑或每天骑2025-07-07
- 医学上以为人在睡觉的时分,深度的睡觉时刻大概只需2个小时,其他时刻大都在做梦浪费时刻。2025-07-07
- 许继伟吴劲调研城建重点项目时强调以高质量项目建设提升城市品质 奋力打造美丽宜居幸福滁州滁州网讯通讯员施正言 全媒体记者张开兴)8月16日,市委书记许继伟,市委副书记、市长吴劲率队深入滁城部分城建重点项2025-07-07
- 那么那些精油可以对应祛湿化浊呢?马上来分享一下。祛湿精油功效举例生姜精油:其本就是常用的祛湿剂,提炼为精油后,祛湿作用也得到了明显加强,除了作用于关节酸痛、湿邪起初之外,还和冷杉精油一样,都可以清化肺2025-07-07
最新评论